Erneuter Neukundenstopp Anfang November 2020 und die neue Warteliste

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Liebe Kund*innen,

gerade eben hatten wir die Wartelisten vom Frühjahr abgearbeitet, müssen wir nun schon wieder eine neue Warteliste eröffnen.

In den letzten Tagen hatten wir bereits großen Zulauf an neuen und alten Kunden. Was uns auf der einen Seite freut, bringt unsere Mitarbeiter an ihre Grenzen. Daher haben wir diesmal früh reagiert. Seit Mittwoch, den 4.11.2020 nehmen wir keine Neukunden mehr auf. Stattdessen gibt es wieder eine Warteliste.

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail über unser Kontaktformular, damit wir Sie auf unserer Warteliste eintragen können. Sobald auf der entsprechenden Tour Kapazitäten frei sind, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir bündeln momentan alle verfügbaren Kräfte, um unseren Service in der gewohnten Art und Weise aufrechtzuerhalten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Bitte sehen Sie uns aber nach, wenn in diesen turbulenten Zeiten etwas hin und wieder anders läuft als bisher.

Wir möchten unsere Kunden bitten uns zu unterstützen:

  • Denken Sie bitte daran die Pfandkisten und das Leergut immer bereit zu stellen! Da ja zur Zeit noch mehr Kisten im Umlauf sind als normal, ist es besonders wichtig, dass wir diese wieder erhalten.
  • Nutzen Sie bitte den Online-Shop für Ihre Bestellungen.
  • Halten Sie bitte die Bestellfrist ein. Immer 2 Tage bis 10 Uhr vor Ihrem Liefertag.
  • Bestellte und nicht lieferbare Ware wird wie gewohnt auf dem Lieferschein aufgeführt. Eine telefonische Absage kann momentan aufgrund der Vielzahl an eingehenden Anrufen in unserer Kundenbetreuung nicht erfolgen.
  • Wenn wir mal nicht erreichbar sein sollten, versuchen Sie es bitte später nochmal oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
  • Bleiben Sie gelassen und bestellen Sie bitte nur in handelsüblichen Mengen und nur das was Sie wirklich brauchen.

Falls Sie Kunde sind und sich in Quarantäne befinden, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen. Natürlich werden Sie weiterhin beliefert, wenn uns der Abstellort bekannt ist und wir persönlichen Kontakt ausschließen können. Wir nehmen im Fall einer Quarantäne (auch Verdachtsquarantäne) jedoch keine Kisten und kein Leergut für die nächsten Wochen mit.

Bleiben Sie gesund!

Ihr Team von Dirks Bio-Kiste

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